{"id":862,"date":"2026-01-21T15:42:43","date_gmt":"2026-01-21T15:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/concept43.com\/trabajos\/altamar-hotels-rebranding\/"},"modified":"2026-01-26T13:30:24","modified_gmt":"2026-01-26T13:30:24","slug":"altamar-hotels-rebranding","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.concept43.com\/es\/trabajos\/altamar-hotels-rebranding\/","title":{"rendered":"Altamar Hotels Rebranding"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\n\t\t\tElevando un grupo hotelero para su adquisici\u00f3n\n\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tUna transformaci\u00f3n de marca que estuvo a la altura de las propiedades renovadas de Altamar y ayud\u00f3 a posicionar al grupo para su adquisici\u00f3n por una de las cadenas hoteleras m\u00e1s grandes de Canarias.\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\n\t\t\tAltamar Hotels\n\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBranding<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEstrategia de branding<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDise\u00f1o de identidad<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\tAltamar Hotels se enfrentaba a un ultim\u00e1tum empresarial. Los touroperadores que enviaban a la mayor\u00eda de sus hu\u00e9spedes lo dejaron claro: eleven sus est\u00e1ndares o pierdan contratos. Altamar respondi\u00f3 con una transformaci\u00f3n total. Renovaron las cuatro propiedades, mejoraron las instalaciones y modernizaron la experiencia del hu\u00e9sped. Pero las mejoras f\u00edsicas no eran suficientes. Necesitaban una marca que estuviera a la altura de la inversi\u00f3n que estaban haciendo, una que comunicara inmediatamente mayor calidad tanto a touroperadores como a hu\u00e9spedes. Pocos meses despu\u00e9s del lanzamiento de la nueva identidad, Altamar Hotels fue adquirido por Servatur, una de las cadenas hoteleras m\u00e1s grandes de Canarias. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t

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    El cliente <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\tAltamar Hotels es un grupo hotelero de cuatro propiedades en Gran Canaria, que recibe hu\u00e9spedes durante todo el a\u00f1o para disfrutar del sol y del ritmo tranquilo de la isla. Cada hotel (Altamar, Altamadores, Eden y Buganvillas) tiene su propio car\u00e1cter, pero todos cumplen la misma promesa: confort, calidad y valor. Las familias brit\u00e1nicas vienen en verano para vacaciones todo incluido. Las parejas del norte de Europa cambian la nieve del invierno por ma\u00f1anas lentas y vistas a la playa. Durante d\u00e9cadas, Altamar Hotels ha construido fidelidad cumpliendo consistentemente esas expectativas. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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    El reto <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\tLos touroperadores le dieron a Altamar Hotels un mensaje claro: eleven sus est\u00e1ndares o enviaremos a los hu\u00e9spedes a otro sitio. En respuesta, Altamar lanz\u00f3 una renovaci\u00f3n importante en las cuatro propiedades. Pero las mejoras f\u00edsicas eran solo la mitad de la soluci\u00f3n. Su identidad de marca segu\u00eda pareciendo el grupo hotelero que hab\u00edan sido, no la operaci\u00f3n elevada en la que se estaban convirtiendo. Los touroperadores necesitaban pruebas visibles de transformaci\u00f3n. Los hu\u00e9spedes necesitaban se\u00f1ales inmediatas de calidad. La marca antigua no pod\u00eda ofrecer ninguna de las dos. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\tTambi\u00e9n descubrimos un reto secundario durante el proceso: su base de hu\u00e9spedes cambia dr\u00e1sticamente entre temporadas. Los veranos traen energ\u00eda familiar y animada. Los inviernos atraen parejas que buscan calma. La marca necesitaba hablarle a ambos p\u00fablicos sin alienar a ninguno. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    El proceso <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\tEmpezamos entendiendo la presi\u00f3n empresarial que impulsaba la transformaci\u00f3n. Los touroperadores no ped\u00edan cambios cosm\u00e9ticos. Quer\u00edan pruebas de que Altamar hab\u00eda elevado fundamentalmente su oferta. Eso significaba que la marca no pod\u00eda simplemente verse moderna. Ten\u00eda que comunicar calidad en cada punto de contacto, desde la primera impresi\u00f3n hasta el check-out. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\tEn el descubrimiento, mapeamos el cambio estacional de su audiencia. Los hu\u00e9spedes de verano y los de invierno quieren experiencias fundamentalmente diferentes, pero la identidad anterior de Altamar los trataba como una sola audiencia. La nueva marca necesitaba flexibilidad: suficientemente en\u00e9rgica para familias, suficientemente tranquila para parejas. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\tTambi\u00e9n identificamos un problema operativo persistente: los hu\u00e9spedes ten\u00edan dificultades para orientarse en las propiedades. Los mapas de los hoteles estaban desactualizados y eran confusos, creando fricci\u00f3n desde el momento de llegada. La mala se\u00f1alizaci\u00f3n significaba m\u00e1s quejas, m\u00e1s preguntas en recepci\u00f3n y una primera impresi\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil. Resolver esto se convirti\u00f3 en una parte clave del rebranding. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\tLas decisiones de dise\u00f1o siguieron directamente de esos insights. Construimos una paleta de color inspirada en el oc\u00e9ano y la playa, anclada en las ubicaciones costeras cercanas a las cuatro propiedades, especialmente las vistas al mar de Altamar. La tipograf\u00eda logr\u00f3 un equilibrio deliberado: cercana y c\u00e1lida para familias, refinada y relajada para parejas. Para los mapas de los hoteles y el sistema de se\u00f1alizaci\u00f3n, redise\u00f1amos la se\u00f1al\u00e9tica direccional y los planos de las propiedades desde cero, haciendo la navegaci\u00f3n intuitiva y reduciendo la confusi\u00f3n de los hu\u00e9spedes. Todo el sistema se construy\u00f3 para adaptarse a diferentes contextos sin perder cohesi\u00f3n. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    El resultado <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\tEntregamos un sistema completo de identidad visual que funcionaba en entornos impresos, digitales y ambientales. El rebranding incluy\u00f3 papeler\u00eda, materiales de marketing, gu\u00edas para hu\u00e9spedes en las habitaciones y un sistema de se\u00f1alizaci\u00f3n completamente redise\u00f1ado. Los nuevos mapas de los hoteles y la se\u00f1al\u00e9tica direccional de cada propiedad transformaron c\u00f3mo los hu\u00e9spedes navegaban el espacio, eliminando confusi\u00f3n y creando una experiencia de llegada m\u00e1s fluida y segura. Cada punto de contacto con el hu\u00e9sped (desde la confirmaci\u00f3n de reserva hasta la se\u00f1al\u00e9tica del lobby y el material en las habitaciones) transmit\u00eda el mismo mensaje elevado y consistente. Proporcionamos una gu\u00eda de marca para asegurar que los equipos internos y socios externos pudieran mantener el sistema a largo plazo. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    El impacto <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\tLa satisfacci\u00f3n del hu\u00e9sped mejor\u00f3 casi inmediatamente despu\u00e9s del lanzamiento. Los mapas de los hoteles redise\u00f1ados y el sistema de se\u00f1alizaci\u00f3n tuvieron un efecto directo y medible: la confusi\u00f3n baj\u00f3, las quejas cayeron y los hu\u00e9spedes se mov\u00edan por las propiedades con facilidad. Altamar confirm\u00f3 que esta \u00fanica mejora elev\u00f3 significativamente la experiencia general del hu\u00e9sped. Pero la validaci\u00f3n m\u00e1s grande lleg\u00f3 meses despu\u00e9s: Altamar Hotels fue adquirido por Servatur, una de las cadenas hoteleras m\u00e1s grandes de Canarias. El rebranding jug\u00f3 un papel directo en posicionar al grupo como un objetivo de adquisici\u00f3n premium. Demostr\u00f3 que la identidad elevada estaba a la altura del negocio elevado que hab\u00edan construido. \n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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